POLITIKA ZASEBNOSTI
Figaro Haircare
figarohaircare.com
Datum veljavnosti: 07. 07. 2026
1. Uvod
V podjetju Figaro, Mojca Alič s.p. spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo k odgovornemu ravnanju z vašimi osebnimi podatki.
Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih uporabljamo, kako jih varujemo in kakšne pravice imate v zvezi z vašimi podatki.
Politika zasebnosti velja za vse uporabnike spletne strani:
in za vse kupce, ki izdelke naročajo preko naše spletne trgovine.
Pri obdelavi osebnih podatkov ravnamo v skladu z:
Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu podatkov (GDPR),
Zakonom o varstvu osebnih podatkov Republike Slovenije,
drugo veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov in elektronskega poslovanja.
2. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec vaših osebnih podatkov je:
Figaro, Mojca Alič s.p.
Naslov:
Šaranovičeva 28
1230 Domžale
Slovenija
Davčna številka:
45437491
Kontakt:
figarohaircare@gmail.com
Telefon:
+386 41 448 223
3. Katere osebne podatke zbiramo
Glede na način vaše uporabe spletne strani lahko zbiramo naslednje osebne podatke:
Podatki za nakup
Pri naročilu izdelkov zbiramo:
ime in priimek,
naslov za dostavo,
naslov za račun,
e-poštni naslov,
telefonsko številko,
podatke o naročenih izdelkih,
podatke o plačilu.
Podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo. Plačilne transakcije obdelujejo zunanji ponudniki plačilnih storitev.
Podatki pri komunikaciji
Če nas kontaktirate preko e-pošte ali kontaktnega obrazca, lahko zbiramo:
ime in priimek,
e-poštni naslov,
vsebino vašega sporočila,
podatke, ki jih prostovoljno navedete.
Podatki pri prijavi na e-novice
Če se prijavite na naše e-novice, zbiramo:
e-poštni naslov,
ime (če ga posredujete),
podatke o vaših nastavitvah komunikacije.
Tehnični podatki
Pri obisku spletne strani se lahko samodejno zbirajo:
IP naslov,
vrsta naprave,
vrsta brskalnika,
čas obiska,
strani, ki jih obiščete,
podatki o uporabi spletne strani.
Ti podatki se uporabljajo za varnost, analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje.
4. Namen uporabe osebnih podatkov
Vaše podatke uporabljamo za naslednje namene:
Obdelava naročil
Vaše podatke uporabljamo za:
sprejem naročila,
pripravo in odpremo izdelkov,
komunikacijo glede naročila,
izdajo računa,
obravnavo reklamacij.
Komunikacija s kupci
Podatke uporabljamo za:
odgovarjanje na vprašanja,
zagotavljanje podpore,
obveščanje o pomembnih informacijah glede naročil.
Marketing in e-novice
Če ste podali soglasje, vaše podatke uporabljamo za:
pošiljanje novic,
predstavitev novih izdelkov,
posebne ponudbe,
promocijske kampanje.
Od e-novic se lahko kadarkoli odjavite.
Izboljšanje spletne strani
Podatke o uporabi spletne strani lahko uporabljamo za:
izboljšanje delovanja spletne trgovine,
analizo uporabniške izkušnje,
zagotavljanje varnosti spletne strani.
5. Pravne podlage za obdelavo podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:
Izvajanja pogodbe
Ko opravite nakup, potrebujemo vaše podatke za izpolnitev naročila.
Zakonskih obveznosti
Podatke obdelujemo zaradi računovodskih in davčnih obveznosti.
Vaše privolitve
Za:
e-novice,
marketinška sporočila,
določene piškotke.
Zakonitega interesa
Za:
varovanje spletne trgovine,
preprečevanje zlorab,
izboljševanje naših storitev.
6. Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, izposojamo ali posredujemo tretjim osebam za njihove lastne marketinške namene.
Vaše podatke lahko posredujemo samo zaupanja vrednim pogodbenim partnerjem, kadar je to potrebno za zagotavljanje naših storitev.
Ti partnerji lahko vključujejo:
ponudnike gostovanja spletne strani,
ponudnike spletne trgovine,
ponudnike plačilnih storitev,
dostavne službe,
ponudnike e-poštnega marketinga,
računovodske storitve.
Vsi pogodbeni partnerji obdelujejo podatke v skladu z veljavno zakonodajo in jih uporabljajo samo za dogovorjene namene.
7. Squarespace in obdelava podatkov
Spletna stran figarohaircare.com je izdelana in gostovana na platformi Squarespace.
Squarespace lahko kot ponudnik tehnološke infrastrukture obdeluje določene osebne podatke, ki so potrebni za delovanje spletne strani in spletne trgovine.
To lahko vključuje:
podatke o naročilih,
kontaktne podatke kupcev,
tehnične podatke o uporabi spletne strani,
podatke, povezane z varnostjo in delovanjem spletne strani.
Squarespace uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov.
Več informacij o obdelavi podatkov s strani Squarespace je na voljo v njihovi politiki zasebnosti.
8. Plačilne storitve
Za varno obdelavo plačil uporabljamo zunanje ponudnike plačilnih storitev.
Stripe
Pri plačilu preko sistema Stripe se določeni podatki obdelujejo s strani ponudnika plačilnih storitev Stripe.
Stripe lahko obdeluje podatke, potrebne za:
izvedbo plačila,
preprečevanje goljufij,
zagotavljanje varnosti transakcij.
Podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo na naših strežnikih.
PayPal
Pri plačilu preko PayPal se obdelava podatkov izvaja v skladu s pogoji in politiko zasebnosti ponudnika PayPal.
Za izvedbo plačila lahko PayPal obdeluje podatke, kot so:
identifikacijski podatki,
kontaktni podatki,
podatki o transakciji.
9. Dostava izdelkov
Za dostavo naročil uporabljamo:
GLS Slovenija
Za izvedbo dostave lahko GLS prejme podatke, potrebne za dostavo:
ime in priimek prejemnika,
naslov dostave,
telefonsko številko,
e-poštni naslov za obvestila o dostavi.
Podatki se uporabljajo izključno za namen uspešne dostave naročenih izdelkov.
10. E-novice in Squarespace Email Campaigns
Za pošiljanje e-novic uporabljamo storitev:
Squarespace Email Campaigns
Če se prijavite na naše e-novice, soglašate, da lahko vaše podatke uporabljamo za pošiljanje:
novic,
informacij o novih izdelkih,
promocijskih ponudb,
posebnih ugodnosti.
Vsako e-poštno sporočilo vsebuje možnost enostavne odjave.
Po odjavi vašega e-naslova ne bomo več uporabljali za marketinško komunikacijo, razen če za to obstaja druga zakonita podlaga.
11. Piškotki
Spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje delovanja in uporabniške izkušnje.
Piškotek je majhna datoteka, ki se shrani na vašo napravo ob obisku spletne strani.
Uporabljamo lahko:
Nujne piškotke
Omogočajo osnovno delovanje spletne strani:
delovanje spletne trgovine,
nakupovalne funkcije,
varnost.
Funkcionalne piškotke
Omogočajo shranjevanje vaših nastavitev in izboljšujejo uporabniško izkušnjo.
Analitične piškotke
Pomagajo razumeti uporabo spletne strani in izboljšati naše storitve.
Marketinške piškotke
Lahko se uporabljajo za prikaz ustreznejših vsebin in oglasov, kadar so omogočeni.
Piškotke lahko kadarkoli upravljate preko nastavitev vašega brskalnika ali nastavitev piškotkov na spletni strani.
12. Hramba osebnih podatkov
Vaše osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani.
Primeri:
podatki o naročilih in računih: v skladu z davčno in računovodsko zakonodajo,
podatki za e-novice: do preklica privolitve,
komunikacija s kupci: toliko časa, kot je potrebno za obravnavo vprašanja.
Po poteku obdobja hrambe se podatki varno izbrišejo ali anonimizirajo.
13. Vaše pravice po GDPR
Kot posameznik imate pravico do:
Pravice dostopa
Pravico imate zahtevati informacije o tem, katere osebne podatke hranimo o vas.
Pravice do popravka
Če so vaši podatki nepravilni ali nepopolni, jih lahko zahtevate popraviti.
Pravice do izbrisa
V določenih primerih lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov.
Pravice do omejitve obdelave
Lahko zahtevate omejitev uporabe svojih podatkov.
Pravice do ugovora
Lahko ugovarjate določeni obdelavi podatkov, predvsem za namene neposrednega marketinga.
Pravice do prenosljivosti
Lahko zahtevate prenos podatkov, ki ste nam jih posredovali.
Pravice do preklica privolitve
Kadar podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve, jo lahko kadarkoli prekličete.
Za uveljavljanje svojih pravic nam pišite:
14. Varnost osebnih podatkov
V podjetju Figaro, Mojca Alič s.p. skrbimo za varnost vaših osebnih podatkov in uporabljamo ustrezne tehnične ter organizacijske ukrepe za njihovo zaščito.
Izvajamo ukrepe za preprečevanje:
nepooblaščenega dostopa,
izgube podatkov,
nepravilne uporabe,
nepooblaščenega razkritja osebnih podatkov.
Dostop do osebnih podatkov imajo samo osebe in pogodbeni partnerji, ki jih potrebujejo za izvajanje svojih nalog.
Kljub uporabi ustreznih varnostnih ukrepov noben prenos podatkov preko interneta ali elektronsko shranjevanje ni mogoče zagotoviti kot popolnoma varnega. Zato si prizadevamo uporabljati najboljše razpoložljive varnostne prakse.
15. Povezave do drugih spletnih strani
Naša spletna stran lahko vsebuje povezave do zunanjih spletnih strani, družbenih omrežij ali drugih spletnih storitev.
Za vsebino, varnost ali način obdelave osebnih podatkov na teh zunanjih spletnih straneh ne odgovarjamo.
Priporočamo, da pred uporabo zunanjih spletnih strani preverite njihove lastne politike zasebnosti.
16. Obdelava podatkov otrok
Spletna trgovina Figaro Haircare ni namenjena osebam, mlajšim od 16 let.
Osebnih podatkov otrok brez ustreznega soglasja staršev ali zakonitih zastopnikov zavestno ne zbiramo.
Če menite, da smo nenamerno prejeli osebne podatke otroka, nas prosimo kontaktirajte in bomo podatke ustrezno obravnavali.
17. Spremembe Politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico do spremembe ali posodobitve te Politike zasebnosti zaradi:
sprememb zakonodaje,
sprememb naših storitev,
uvedbe novih funkcionalnosti spletne strani,
sprememb uporabljenih ponudnikov storitev.
Najbolj aktualna različica Politike zasebnosti bo vedno objavljena na spletni strani:
figarohaircare.com
Datum zadnje posodobitve bo naveden na vrhu dokumenta.
18. Kontakt
Za vprašanja, zahteve ali informacije glede obdelave vaših osebnih podatkov smo vam na voljo:
Figaro, Mojca Alič s.p.
Naslov:
Šaranovičeva 28
1230 Domžale
Slovenija
Davčna številka:
45437491
E-pošta:
figarohaircare@gmail.com
Telefon:
+386 41 448 223
19. Nadzorni organ
Če menite, da se vaši osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenija
Spletna stran:
www.ip-rs.si
© Figaro Haircare
Vse pravice pridržane.